A terceira chave do desempenho máximo, depois do
compromisso e da completude, é a "conclusão". Aqui está a diferença
entre um círculo aberto e um círculo fechado. Dar por encerrada determinada
questão em sua vida pessoal ou profissional é algo absolutamente essencial para
que se sinta feliz e no controle de sua situação.
A falta desta conclusão — negócios não concluídos,
ações incompletas de qualquer natureza — é uma das maiores fontes de estresse,
insatisfação e até mesmo de fracasso nos negócios. É algo que consome enormes
quantidades de energia física e emocional.
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